19/03/2025
AMoneyGift, uno strumento vincente anche in ottica B2B
17.12.2024
Pagamento con carta fedeltà: incentiva la fidelizzazione dei tuoi clienti
Le gift card, siano esse digitali e fisiche, rappresentano un fenomeno di livello globale come testimoniano i dati di mercato. I numeri dei report su questo segmento non sempre sono univoci. In tutti i casi, però, si parla sempre nell’ordine di “miliardi” di dollari di valore complessivo e di crescita forte in proiezione.
Gift card, un’altra alternativa al cash
Nel caso italiano, l’interesse per le gift card in formato digitale può riflettere anche dinamiche più recenti che si vanno sempre più consolidando. Come testimoniano i numeri sulla crescita dei pagamenti digitali anno su anno, nel nostro paese c’è da tempo maggiore fiducia nella tecnologia in ambito finanziario e relativa adozione di metodi alternativi per le transazioni.
Una gift card sostituisce il pagamento in contanti e la versione digital enfatizza ancor di più l’aspetto innovativo e cashless (le carte possono essere virtualizzate e caricate sui wallet).
Tuttavia, al cuore di questo tool resta il concetto di gift, quindi di regalo.
Sarebbe sbagliato limitarne la lettura alla sfera B2C, laddove la gift card viene donata soprattutto in occasione di feste comandate, compleanni o traguardi raggiunti.
Perfetta per rafforzare la relazione con dipendenti e partner
L’ambito B2B è altrettanto rilevante per sprigionare tutto il potenziale di questo strumento.
Le carte regalo possono infatti costituire il viatico perfetto per raggiungere obiettivi importanti come la motivazione del personale e il rafforzamento della relazione con partner e alleati di business.
Possono essere destinate ai dipendenti come gratifica, ai clienti speciali come omaggio, ai partner commerciali in segno di approvazione e rilancio del rapporto.
La personalizzazione dei tagli, inoltre, permette anche di lanciare qualche messaggio ai dipendenti che la ricevono.
In una logica business, la forza della gift card è declinabile in relazione alle specificità dei diversi player.
Una stessa strategia per obiettivi diversi
Facciamo qualche esempio. Una catena di palestre potrebbe offrire le gift card ai professionisti che godono del bacino di utenti più ampio e fedele o a chi ha contribuito di più a far crescere le membership nel corso dell’anno. L’employee retention si basa ovviamente su dinamiche più strutturate, ma le gift card possono rientrare a pieno titolo in una strategia più generale (specialmente in una logica di continuità dell’erogazione, più che di una tantum…).
Una gift card potrebbe tornare utile anche a un player che vuole coinvolgere il suo pubblico – o soggetti presenti nella sua filiera- in sondaggi e ricerche per migliorare i servizi: un nudge di tipo premiale risulta sempre convincente per spingere le persone a dedicare tempo e attenzione.
Le gift card possono essere utilizzate anche per offrire compensazioni o per risolvere situazioni spinose, che potrebbero spingere l’utente a non rinnovare la sua scelta verso un retailer o un fornitore di beni o prestazioni.
Inoltre, se in ambito B2C la gift card è spesso associata a mancanza di idee, in ambito B2B la scelta di omaggiare con una carta regalo un dipendente o un cliente non è mai casuale.
AMoneyGift, flessibile e personalizzabile
Con la soluzione AMoneyGift, Argentea risponde alle esigenze di chi vuole offrire ai clienti o ai dipendenti una gift card da utilizzare come carta di pagamento in completa sicurezza.
Se per il mercato consumer AMoneyGift offre tagli fissi, per quello business spazio alla personalizzazione.
Argentea, società del Gruppo Zucchetti, emette il codice digitale che i merchant, al fine della vendita, possono eventualmente stampare su un supporto fisico scegliendo in autonomia il layout che preferiscono al momento della stampa, un ulteriore vantaggio in una logica differenziante tra B2B e B2C.
I merchant che si affidano ad Argentea per ottenere il prodotto AMoneyGift possono utilizzarlo per la fornitura ad altre aziende, come carte regalo da vendere nei punti vendita o come premio/strumento di welfare ai propri dipendenti. Personalizzazione dei tagli, del layout e facilità nel tracciamento delle operazioni sono il valore aggiunto di una soluzione che dialoga con grande efficacia sul fronte consumer e su quello business.
