La sicurezza digitale prima di tutto.  In Italia 2 operatori dell’e-commerce su 5, il 44%, dichiarano di essere stati vittima di almeno un cyber attacco dal momento in cui hanno aperto il loro e-store. È quanto emerge da una ricerca condotta da Prestashop, che evidenzia come i merchant italiani siano in buona parte consapevoli dei rischi digitali e considerino prioritario investire nella cybersecurity.

L’indagine mette in luce che un terzo degli operatori e-commerce intende impiegare risorse economiche per mettersi al riparo dagli attacchi digitali. In molti vorrebbero affrontare le insidie cyber internamente, ma i budget limitati e l’assenza di competenze portano 8 merchant su 10 a optare per l’esternalizzazione dei servizi di protezione e sicurezza.

Fortunatamente, per la maggior parte degli operatori e-commerce italiani, le perdite finanziarie dovute agli attacchi cyber non sono state ingenti. Tuttavia, diversi hanno scelto di difendersi tramite la protezione dei pagamenti (100%), la creazione di backup (80%) e la tutela dei dati personali (80%). In generale, tutti puntano a soluzioni di cybersecurity che non incidano sulla semplicità e la fruibilità dell’esperienza di acquisto.

Gli assalti cyber affrontati dai merchant italiani hanno riguardato bot dannosi, attacchi ai server DNS, DDoS e SQL, injection, ransomware e uso fraudolento del nome del dominio. Soltanto 1 attacco su 4 ha richiesto più di un’azione per essere risolto. Rispetto al resto del mondo, dove il 20% degli attacchi informatici vengono risolti in meno di un’ora, in Italia nessun danno è stato risolto in questo tempo: il 25% ha impiegato mezza giornata, un altro 25% quasi una settimana per eliminare i danni.

Quali le soluzioni approntate? Il 50% dei merchant italiani ha scelto di installare le patch di sicurezza mancanti, mentre il 25% ha deciso di reinstallare il backup. Non sono stati pagati riscatti per fermare il cyber attacco, così da non incentivare ulteriori azioni fraudolente.